الأعمال الدولية · تفاوض متعدد الدول

🌍 طريقة اللعب: Border Lines

إما أن تنطلق بعلامة إماراتية إلى أربعة أسواق خارجية، أو أن تدير شركة شريكة محلية تقرر أي صفقات العلامات تقبل.

انضم إلى لعبة أدِرها كميسّر اطبع هذا الدليل

هدفك

تفوز العلامات باختيار نمط دخول لكل سوق، وعرض شروط يقبلها الشركاء ويستطيعون التعايش معها، وإدارة مخاطر العملة. ويفوز الشركاء بإبرام صفقات تناسب احتياجاتهم الفعلية وتضيف ربحاً فوق نشاطهم الخاص. ويكسب الطرفان الثقة بالصدق بشأن ما يحتاجان إليه.

يتناوب اللاعبون حسب ترتيب الانضمام: الشركة الأولى علامة، والثانية شريك، وهكذا. يتوزع الشركاء على السعودية والهند ومصر وكينيا بالتناوب. وفي كل سنة يُقرن كل شريك بعلامة واحدة، وتتغير الأزواج كل سنة.

انضم خلال 30 ثانية

امسح رمز QR على الشاشة الكبيرة بكاميرا هاتفك، أو افتح صفحة اللعبة واكتب الرمز المكوّن من 4 أحرف.
اكتب اسمك الأول. لا تطبيق ولا حساب.
انضم إلى فريق أو أنشئ فريقًا وسمِّه، ويحصل كل عضو على دور. في الوضع الفردي تدير شركة خاصًا بك.
إذا أُغلق هاتفك أو أُعيد تحميل الصفحة، افتحها من جديد: ستعود إلى مكانك نفسه.

أدوار الفريق

القائد: يدير نقاش الفريق ويرسل القرار النهائي. إذا توقف هاتف القائد يمكن لأي عضو أن يتولى الدور. في هذه اللعبة: تولَّ خريطة أنماط الدخول: منطق واضح لكل سوق.
المحلل: مسؤول عن الأرقام وعن توقع الفريق لنتيجة الجولة. في هذه اللعبة: قارن الجاذبية والرسوم الجمركية والمسافة الثقافية قبل اختيار مستوى السيطرة.
أمين الصندوق: يراقب الميزانية والتكاليف قبل أن يلتزم الفريق. في هذه اللعبة: حدّد التحوط. خفض قيمة العملة يضرب الأرباح والأصول بالعملة المحلية.
مسؤول المخاطر والأخلاقيات: ينبه إلى الأضرار ويعترض قبل أن يلتزم الفريق. في هذه اللعبة: نبّه إلى الأسواق التي تعرّض فيها الشركة التابعة رأس مال كبيراً لمخاطر سياسية أو مخاطر صرف.
المتحدث: يتواصل مع الفرق الأخرى ويعرض قصة الفريق في جلسة النقاش. في هذه اللعبة: اقرأ ملف الشريك وإشاراته: ما الذي يحتاجه ولا يقوله؟

الجولات الثلاث

في كل جولة تتوقع نتيجتك، وتتخذ قراراتك خلال نحو 9 دقائق، ثم يكشف النموذج ما حدث. وبين الجولات تظهر بطاقة حدث.

1
السنة 1 · الدخول الأول
تختار العلامات نمط دخول لكل سوق وورقة شروط واحدة. ويحدد الشركاء الشروط التي يقبلونها. ولا ترى العلامات هذا العام إلا ملفاً مبدئياً للشريك البشري.
انتبه إلى: العلامات: أي الصفقات تمت وأيها فشلت. الشركاء: هل قبلتم أم رفضتم، ولماذا. الجميع: تحركات الصرف حسب السوق.
2
السنة 2 · قراءة المشهد
تتغير الأزواج. ترى العلامات أرباح العام الماضي وأسباب رفض العروض، إضافة إلى ملف شريكها. ويضيف الشركاء إشارة علنية لما يهمهم أكثر.
انتبه إلى: تحقق مما إذا كانت أسباب الرفض قد غيّرت شروطك. الشركاء: هل طابقت إشارتكم احتياجاتكم الفعلية.
3
السنة 3 · الالتزامات
يمكن للعلامات عرض عقد لخمس سنوات. ويختار الشركاء المدة التي يوقّعون عليها. كل إشارات السنة 2 على شاشات العلامات. والشركاء بالمحاكاة الذين يفضّلون المدد القصيرة يرفضون عروض الخمس سنوات.
انتبه إلى: قارن الصفقات الطويلة والقصيرة، وهل ساعدت الإشارات على إتمام الصفقات. انظر إلى الربح الإجمالي والثقة النهائية لدى الطرفين.

قراراتك

ما الذي يفعله كل عنصر تحكم على هاتفك، وكيف تفكر فيه.

نمط الدخول في كل سوق	العلامة فقط · كل سنة	التصدير أو الترخيص أو مشروع مشترك أو شركة تابعة مملوكة لكل من الأسواق الأربعة. التصدير يدفع الرسوم الجمركية. الترخيص والمشاريع المشتركة تتطلب قبول الشريك. الشركة التابعة تكلّف أكثر حيث تكبر المسافة الثقافية وتحتفظ بأصول محلية قيمتها 6 ملايين درهم. طابق مستوى السيطرة مع السوق: وازن الجاذبية والرسوم والمسافة الثقافية وتقلب الصرف. الصفقة المرفوضة تعود إلى التصدير بتكلفة إضافية قدرها 0.3 مليون درهم.
الإتاوة التي تطلبها	العلامة فقط · كل سنة	من 2% إلى 15% من المبيعات، والافتراضي 8%. يدفعها المرخَّص لهم والمشروع المشترك على مبيعاته. ورقة شروط واحدة تغطي كل أسواق الترخيص والمشاريع المشتركة. تُرفض العروض التي تتجاوز حد الشريك. قد يقبل الشريك إتاوة أعلى مما يستطيع تحمّله فعلاً، لكنها تخفض جودة المتاجر وتكلّفك الثقة.
حصة الشريك المعروضة في المشروع المشترك	العلامة فقط · كل سنة	من 0% إلى 60% بخطوات 5. نصيب الشريك من ربح المشروع المشترك، ولا يهم إلا في الأسواق التي تختار فيها مشروعاً مشتركاً. تُرفض العروض الأقل من الحد الأدنى للشريك. منح حصة أكبر يقلص نصيبك من ربح المشروع المشترك، لكنه يقلص أيضاً أصولك المحلية المعرّضة لهبوط العملة.
اعرض أيضاً	العلامة فقط · كل سنة	الحصرية تكلّف نحو 5% من إمكانات السوق لكل صفقة. التدريب يكلّف 0.4 مليون درهم لكل صفقة، ويرفع الجودة ويخفض أثر المسافة الثقافية إلى النصف. عقد الخمس سنوات يُعرض في السنة 3 فقط. تكون الإضافات أثمن حيث يحتاجها الشريك فعلاً. اقرأ ملفه قبل أن تدفع ثمنها.
التحوط من مخاطر الصرف على الأرباح والأصول المحلية	العلامة فقط · كل سنة	من 0% إلى 100% بخطوات 10. الجزء المحوَّط يحصل على السعر المتوقع بدلاً من التحرك الفعلي. وترتفع الرسوم مع نسبة التحوط. ويغطي أيضاً صدمة العملة قبل قرارات العام المقبل. تحوّط حيث تملك أرباحاً وأصولاً محلية. التصدير يربح بالدرهم، فلا يتعرض لمخاطر الصرف.
أعلى إتاوة سندفعها	الشريك فقط · كل سنة	من 2% إلى 15% من المبيعات، والافتراضي 10%. يُرفض أي عرض يتجاوز هذا الحد. قبول أكثر من الإتاوة التي تتحملها فعلاً يضغط على هامشك. اضبطها قريباً من حدك الفعلي. إن كانت منخفضة جداً رفضت صفقات كان بإمكانك تحمّلها، وهذا يكلّف الثقة.
أدنى حصة نقبلها في المشروع المشترك	الشريك فقط · كل سنة	من 0% إلى 60%، والافتراضي 30%. تنطبق فقط إذا اقترحت علامتك مشروعاً مشتركاً. تُرفض عروض المشروع المشترك الأقل منها. طلب أكثر بكثير مما تحتاج قد يعطّل صفقة جيدة ويخفض الثقة.
هل نشترط الحصرية؟	الشريك فقط · كل سنة	نعم: يُرفض أي عرض بلا حصرية. لا: تبقى الحصرية مرحّباً بها. إن كنت تحتاج الحصرية فعلاً ولم تحصل عليها، تنخفض جودة المتاجر. اجعلها شرطاً ملزماً فقط إن كانت مهمة لنشاطك.
هل نشترط حزمة تدريب؟	الشريك فقط · كل سنة	نعم: يُرفض أي عرض بلا تدريب. لا: يبقى التدريب مرحّباً به. إن كنت تحتاج التدريب فعلاً ولم تحصل عليه، تنخفض جودة المتاجر. الشركات الجديدة على العلامات الأجنبية تستفيد أكثر من التدريب. راجع احتياجاتك الخاصة.
الاستثمار الذي نلتزم به إذا تمت الصفقة	الشريك فقط · كل سنة	من 0 إلى 6 ملايين درهم، والافتراضي 2 مليون. لا يُنفق إلا إذا تمت الصفقة. يكلّفك 10% سنوياً، ويرفع جودة المتاجر والمبيعات بعوائد متناقصة. استثمار معتدل يرفع الجودة والمرونة؛ والمكسب الإضافي من المبالغ الكبيرة جداً صغير.
إشارة علنية: ما يهمنا أكثر	الشريك فقط · السنة 2 فقط	لا تقل شيئاً، أو سمِّ الإتاوة أو الحصة أو الحصرية أو التدريب. تراها كل العلامات في السنة 3. الإشارة المطابقة لاحتياجاتك الفعلية تزيد الثقة، والإشارة الكاذبة تفقدها. أشر إلى ما تقدّره فعلاً. تستخدمها العلامات لصياغة عروض العام المقبل.
مدة العقد التي سنوقّعها	الشريك فقط · السنة 3 فقط	أيّهما، أو خمس سنوات فقط، أو سنة واحدة فقط. تُرفض العروض ذات المدة الخاطئة. قبول عقد لخمس سنوات وأنت تفضّل المدد القصيرة يكلّفك قليلاً. لا تقيّد المدة إلا إذا كانت شركتك تحتاج فعلاً إلى الالتزام أو المرونة.

ما تراه على هاتفك

الأسواق (بيانات توضيحية): يراها الطرفان. الجاذبية (أكبر سوق = 100)، وإمكانات المبيعات بالمليون درهم، والرسوم الجمركية، والمسافة الثقافية عن الإمارات، وتقلب الصرف. وتظهر هنا إشارة الاضطرابات بعد حدث سياسي.
تفاوضك (العلامة): شريكك المسمّى وسوقه. من السنة 2 يلمّح ملفه إلى احتياجاته، وفي السنة 3 ترى أيضاً إشارته العلنية. أسواق الترخيص والمشاريع المشتركة الأخرى لديك تستخدم شركاء بالمحاكاة.
العام الماضي والرفض (العلامة): من السنة 2: ربحك حسب السوق، وسبب رفض أي عرض، وفي السنة 3 جدول بالإشارات العلنية لكل الشركاء. ويظهر تنبيه العملة بعد خفض قيمة الجنيه.
شركتك، خاص (الشريك): احتياجاتك الفعلية: الإتاوة التي يمكنك تحمّلها، والحصة التي تحتاجها في المشروع المشترك، وهل تهمك الحصرية والتدريب، ومدتك المفضلة، وربحك دون صفقة. لا يرى هذا غيرك.
مع من تتفاوض (الشريك): العلامة المقترنة بك هذا العام. نمط دخولها في سوقك يحدد إن كانت الصفقة ممكنة. وإن لم تتوفر علامة، تقدم لك علامة إماراتية بالمحاكاة عرضاً.

كيف تُحتسب نقاطك

تستخدم كل ألعاب المكتبة لوحة النقاط نفسها. نتيجتك في كل جولة هي الربح (مليون درهم)، وتضيف لوحة الصدارة المرونة والثقة.

النقاط = 100 × (0.5 × الأداء + 0.25 × المرونة + 0.25 × الثقة) + نقاط التوقع

الأداء: الربحالربح بالمليون درهم في كل سنة. العلامات: مجموع أرباح الأسواق الأربعة زائد مكاسب الصرف أو خسائره، ناقص رسوم التحوط وأي شطب بسبب خفض قيمة العملة. الشركاء: النشاط الخاص (نحو 2.5 + 0.2 × إمكانات السوق) زائد أي مكسب من الصفقة.

المرونة (0–100)العلامات: ترتفع مع التحوط (الرصيد الكامل عند 70% إذا كانت لديك أرباح محلية) ومع توزيع الربح على الأسواق. وتنخفض مع الشركات التابعة في الأسواق المتقلبة أو المضطربة ومع الشطب الكبير. الشركاء: ترتفع مع الصفقة والاحتياجات الملبّاة والاستثمار، وتنخفض عند الضغط على الأرباح أو التأثر بالاضطرابات أو بخفض العملة.

الثقة (0–100)العلامات: مكسب عن كل صفقة وكل حاجة ملبّاة للشريك، ومكافأة لعقد الخمس سنوات. وخسارة عند الضغط بالإتاوة، أو التخلي عن شريك العام الماضي، أو عدم إتمام أي صفقة. الشركاء: مكسب للصفقات والحدود الصادقة والإشارات الصحيحة، وخسارة للحدود الجشعة والإشارات الكاذبة وغياب الصفقة.

الأداء هو مجموع الربح عبر الجولات، مُعايَرًا من الأدنى إلى الأعلى في القاعة. وقبل كل جولة تتوقع أيضًا «ربحك هذا العام»: إذا اقتربت من النتيجة تحصل على ما يصل إلى 10 نقاط إضافية، وإذا أخطأت بالكامل فلا نقاط. ويمكن للميسّر تغيير الأوزان قبل بدء اللعبة.

نصائح

العلامات: السيطرة العالية مجزية في الأسواق الكبيرة والقريبة، لكنها تكلّف أكثر حيث تكبر المسافة الثقافية. اقرأ الجدول قبل اختيار شركة تابعة.
العلامات: ورقة شروط واحدة تخدم كل أسواق الترخيص والمشاريع المشتركة. إتاوة تناسب شريكاً قد يرفضها شريك آخر.
الشركاء: اضبطوا حدودكم قريباً من احتياجاتكم الفعلية. التشدد يعطّل الصفقات، والتساهل يتيح للعلامات الضغط عليكم.
تعامل مع الإشارات والملفات كأدلة لا كبراهين. قد تكون الإشارات كاذبة، وحدث تغيّر القيادة يعيد ضبط ما يريده الشركاء بالمحاكاة.
تحوّط حيث تملك أرباحاً أو أصولاً بالعملة المحلية. التحوط الذي تضبطه هذا العام يغطي أيضاً صدمات العام المقبل.
تحدث مع الآخرين في القاعة. التفاوض القائم على المصالح يعني أن تسأل عمّا يحتاجه الطرف الآخر، لا أن تساوم على السعر فقط.

أخطاء شائعة

علامات تطلب إتاوة مرتفعة في كل مكان. يرفضها الشركاء، وكل صفقة فاشلة تعود إلى التصدير بتكلفة إضافية قدرها 0.3 مليون درهم.
شركاء يطلبون حصة أكبر بكثير أو إتاوة أقل بكثير مما يحتاجون. لا صفقة، وتتراجع الثقة.
الاحتفاظ بشركة تابعة كبيرة غير محوّطة في سوق متقلبة. خفض قيمة العملة يشطب الأصول وتنخفض المرونة.

مثال تطبيقي

علامة تمنح ترخيصاً في الهند بإتاوة 8% وتضيف التدريب. حد الشريك الفعلي 10% ويحتاج إلى التدريب، فيقبل. جودة المتاجر عالية وتبلغ المبيعات نحو 25.7 مليون درهم. تكسب العلامة نحو 2.1 مليون درهم من الإتاوات ناقص 0.4 مليون للتدريب، أي نحو 1.7 مليون قبل تحركات العملة. ويكسب الشريك نحو 2.4 مليون درهم فوق نشاطه الخاص البالغ 5.5 مليون درهم.

صدمات قد تحدث

يسحب الميسّر بطاقة حدث واحدة قبل الجولتين 2 و3، وتغيّر السوق ابتداءً من تلك الجولة.

الجنيه المصري يفقد 30%. بين ليلة وضحاها يُعوَّم الجنيه المصري ويهبط 30%. تنخفض قيمة الأرباح والأصول المحلية بالدرهم، وترتفع كلفة الواردات كثيراً.
قاعدة المحتوى المحلي في السعودية. تعلن السعودية قاعدة للمحتوى المحلي. تخضع السلع المستوردة لرسم 15%، وتحظى المشاريع المشتركة والشركات التابعة المحلية بأفضلية.
تغيّر القيادة في عائلات الشركاء. جيل جديد يتولى القيادة في عدة شركات شريكة عائلية. تغيّرت أولوياتهم، وقد تكون الافتراضات القديمة عمّا يريده الشركاء خاطئة.
اتفاقية تجارة بين الإمارات والهند. اتفاقية تجارية شاملة تخفض الرسوم الجمركية الهندية على السلع الاستهلاكية الإماراتية إلى 3%. أصبح التصدير إلى الهند أرخص بكثير.
ارتفاع المخاطر السياسية في كينيا. احتجاجات ومشروع قانون ضريبي مثير للجدل يهزّان كينيا. تنخفض المبيعات المحلية 15%، وهناك احتمال حقيقي لتعطّل المتاجر.

النموذج وراء اللعبة

جاذبية السوق، واقتصاديات نمط الدخول، والمسافة الثقافية وفق Kogut–Singh. الأسواق الكبيرة والقريبة تجذب مبيعات أكثر. أنماط السيطرة العالية تكلّف أكثر حيث تكبر المسافة الثقافية، بينما تحتاج أنماط الشراكة إلى صفقة تلبّي احتياجات الشريك الفعلية. والأرباح والأصول المحلية غير المحوّطة تتحمل الضربة كاملة عند هبوط العملة.

الجاذبية_j ∝ GDP_UAE·GDP_j / D_j ؛ CD_j = (1/4)·Σ_k (I_kj − I_kUAE)² / V_k ؛ الربح = الهامش(النمط)·المبيعات − التكاليف الثابتة·(1 + c·CD_j) ± أثر الصرف·(1 − التحوط)

نمط الدخول: طريقة دخول الشركة إلى سوق أجنبية: التصدير أو الترخيص أو المشروع المشترك أو شركة تابعة مملوكة. السيطرة الأكبر تعني عادة تكلفة ومخاطرة أكبر.
نموذج الجاذبية: تنمو التجارة بين دولتين مع حجم اقتصاديهما وتتراجع مع المسافة بينهما.
المسافة الثقافية: مدى اختلاف القيم الثقافية بين دولتين. هنا هي مؤشر على طريقة Kogut–Singh مبني على درجات من نوع Hofstede.
الإتاوة: نسبة من المبيعات يدفعها المرخَّص له أو المشروع المشترك للعلامة مقابل استخدام اسمها ومعرفتها.
المشروع المشترك: نشاط تملكه العلامة وشريك محلي معاً، ويتقاسمان الربح حسب الحصص.
التحوط من مخاطر الصرف: عقد يثبّت سعر صرف متوقعاً، فيخفف أثر هبوط العملة. وله تكلفة صغيرة.
خفض قيمة العملة: هبوط مفاجئ في قيمة العملة. تصبح الأرباح والأصول المحلية أقل قيمة بالدرهم.
التفاوض القائم على المصالح: التفاوض باكتشاف ما يحتاجه كل طرف فعلاً، بدلاً من الجدال حول المواقف فقط.

للميسّرين 3 جولات · نحو 50 دقيقة

التحضير

وضع الفرق مع عدد زوجي من الفرق يمنح كل علامة شريكاً بشرياً. تعمل الفرق من 3 إلى 4 أعضاء جيداً.
خصص 9 دقائق لكل جولة حتى تتمكن العلامات والشركاء من التحاور فعلاً قبل التسليم.
تكمل الروبوتات العدد حتى أربع شركات، فيحصل الصف الصغير على علامتين وشريكين.
قبل السنة 1، اشرح أن ترتيب الانضمام يتناوب بين علامة وشريك، وأن احتياجات الشركاء خاصة.
شجّع فرق العلامات والشركاء على اللقاء وجهاً لوجه؛ فملف العلامة في السنة 1 يقول حرفياً: اسأل من في القاعة.

أوضاع اللعب

فريق: تتناوب الفرق بين علامة وشريك حسب ترتيب إنشائها. تتقاسم فرق العلامات خريطة الأسواق، وتناقش فرق الشركاء حدودها مقابل احتياجاتها الخاصة.
فردي: كل لاعب علامة أو شريك حسب ترتيب الانضمام، وتكمل الروبوتات العدد حتى أربعة. يتفاوض اللاعبون وجهاً لوجه، فيصبح نقاش المسافة الثقافية شخصياً.
مختلط: يدير كل لاعب شركته الخاصة، علامة أو شريكاً، لكنه يجلس مع فريق. لوحة صدارة الفرق تحسب متوسط درجات الأعضاء، فتستطيع الفرق المختلطة مقارنة الطرفين.

جدول الجلسة

قبل المحاضرة	افتح لوحة الميسّر على حاسوب جهاز العرض، واختر وضع اللعب من الإعدادات، وتأكد من ظهور رمز QR.
0–5 دقيقة	ينضم الطلاب بمسح الرمز. اقرأ الموقف بصوت عالٍ أثناء تكوين الفرق، ونبّههم إلى أدوارهم على الهواتف.
5–16 دقيقة	الجولة 1: 9 دقائق للقرار والتوقع، ثم إعلان النتائج. اقرأ العنوان الرئيسي وسطرًا لافتًا من نتائج أحد الفرق.
بين الجولات	اسحب بطاقة الحدث أو اخترها، وامنح الفرق 30 ثانية لقراءتها قبل فتح الجولة التالية.
16–27 دقيقة	الجولة 2، ثم إعلان النتائج.
29–40 دقيقة	الجولة 3، ثم النتائج النهائية: منصة الفائزين والجوائز ومخطط النقاط.
آخر 12 دقيقة	ناقش الأسئلة أدناه، ثم افتح التأملات (4 دقائق)، ونزّل ملف CSV.

ما يحدث عادة

كثيراً ما تثبّت العلامات إتاوة واحدة فتُرفض في عدة أسواق. اسألهم ماذا تعلموا من بطاقات الرفض.
أحياناً يضع الشركاء حدوداً جشعة وينتهون بلا صفقة. قارن ربحهم بربح الشركاء الصادقين.
قد تكون إشارات السنة 2 استراتيجية لا صادقة. في السنة 3 اسأل العلامات أي الإشارات وثقت بها ولماذا.
بطاقات الأحداث تغيّر الخريطة: خفض العملة، أو قاعدة المحتوى المحلي، أو اتفاقية تجارية، أو اضطرابات. اسأل من كان مكشوفاً ومن كان محوّطاً.
راقب العلامات التي تتخلى عن شريك العام الماضي لصالح التصدير أو شركة تابعة. هذا يكلّف الثقة؛ اسأل هل كان يستحق.

أسئلة النقاش

أي نمط دخول حماك من صدمة العملة، وأيها عرّضك لها أكثر؟
ما الذي احتاجه شريك ولم تسأل عنه قط؟ وكيف ظهر ذلك في النتائج؟
أين جعلت المسافة الثقافية السيطرة الكاملة مكلفة أكثر من اللازم؟

أسئلة متابعة

أي سوق استحق السيطرة الكاملة وأيها لم يستحق؟ وما البيانات التي قادت ذلك؟
ما الذي احتاجه شريكك ولم تسأل عنه قط؟
الشركاء: هل كشفتم احتياجاتكم الفعلية، أم أخفيتموها، أم راوغتم؟ ماذا كلّفكم ذلك أو أكسبكم؟
كيف قيّدت ورقة شروط واحدة لعدة أسواق استراتيجيتك؟
لو كان عليك دخول سوق واحدة لعشر سنوات، فأي نمط وأي شروط ستختار؟
كم من التحوط كان كافياً، وكيف قررت ذلك؟

التأمل والأدلة

اكتب توصية دخول لدولة واحدة: نمط الدخول، وشروط الصفقة التي ستعرضها، والمخاطرة الرئيسية التي قبلتها وكيف ستديرها.

يكتب الطلاب 80–120 كلمة على هواتفهم. ويصدّر تبويب البيانات كل قرار ونتيجة وتوقع وتأمل في ملف CSV واحد للتقييم.

أدوات لوحة التحكم

إيقاف المؤقت مؤقتًا أو تمديده أو ضبطه، والرجوع جولة إلى الوراء
سحب بطاقة الحدث أو اختيارها أو كتابتها
نقل اللاعبين وتعيين القائد وإضافة لاعبين من الحاسوب
منح نقاط أو خصمها مع سبب يظهر على الهواتف
إرسال رسالة إلى كل الشاشات، وإخفاء الأسماء، وإبراز فريق
اختصارات: P وضع العرض، Q رمز الانضمام